La formazione è un aspetto fondamentale per l'omogeneità, la coesione e l'esatta trasmissione del know how a tutti i componenti la rete in franchising. L'insuccesso di molte insegne è dovuto, in buona parte, alla mancata trasmissione agli affiliati del know how. E' impensabile che un affiliato apra un punto di vendita e non abbia completato il corso di formazione iniziale.

In questo ambito Centro Notte franchising ha ritenuto opportuno creare l'Accademia Centro Notte, struttura formativa ubicata a Perugia, in via Madonna Alta, dove sarà possibile sviluppare attività teorica e pratica.

 

formazione teorica

Serve soprattutto a presentare l'azienda affiliante in generale, l'insegna proposta e l'immagine, l'organizzazione interna, le funzioni al servizio della rete, il know how, il prodotto e i servizi commercializzati, la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.

Questa formazione è svolta a Perugia, presso il pdv pilota (in house training) ed ha una durata di 5 giorni (1 settimana). Durante questo ciclo, l'azienda presenterà ufficialmente al futuro affiliato il Manuale Operativo in ogni sua parte.

Alla conclusione, il responsabile della formazione consegnerà ai partecipanti il MANUALE OPERATIVO, che contiene tutti gli ingredienti dell’insegna: il mercato, i prodotti, gli argomenti di vendita, i metodi gestionali, l'attività di comunicazione.

 

formazione pratica

Con la formazione pratica l'affiliato è immerso nell'attività operativa della sua futura attività.

In questo ciclo diventerà esperto in tutte le funzioni che l'unità di vendita comporta: cassa, vendita, allestimento della vetrina, merchandising, pubblicità, assortimento dello stock, gestione dello stock, analisi scientifica del cliente (comfort system), etc.

La formazione pratica si svolgerà presso il negozio pilota di Perugia, via Madonna Alta ed avrà la durata di 15 giornate (3 settimane).